Lyon
Charlotte est chez MBway dans le cadre d’une reconversion professionnelle. Après un Master en Management des Métiers de l’Hotellerie, elle a travaillé pendant 10 dans hôtellerie à Paris, dont huit années au Georges V. Aujourd’hui en deuxième année du MBA Management des Ressources Humaines, Charlotte est en alternance au service RH de RTE, Réseau de Transports d’Electricité.
Voici son témoignage.
10 ANNEES D’HOTELLERIE
Après l’obtention d’un master universitaire en Management des Métiers de l’Hôtellerie, Charlotte a travaillé jusqu’à ses 30 ans en Hôtellerie de Luxe.
« Pendant 8 ans, j’ai travaillé au Georges 5, à Paris. J’étais concierge d’Hôtel : ce qui consiste à répondre à tous les besoins/désirs des clients. C’est un métier que j’ai beaucoup aimé, j’ai rencontré des personnes du monde entier, répondu à des demandes originales...
Pendant 5 ans, je travaillais en 3 – 8 et j’ai été l’assistante de mon chef de conciergerie : je m’occupais de la gestion du planning des équipes, des contrats des extras et de recruter / fidéliser ces derniers ; gestion du site internet ; organisation de gros évènements pour les clients... »
Charlotte vivait donc à Paris, et son conjoint a été muté à Lyon : « Je suis arrivée sur Lyon en avril 2020 avec un bébé et un second en route. J’ai commencé à chercher du travail, l’hôtellerie c’était compliqué avec des enfants en bas-âge et je ne voulais pas spécialement travailler à nouveau dans ce secteur.
J’ai demandé de l’aide pour savoir ce que je voulais faire et entamer une reconversion sur de bonnes bases. A l’issue d’un coaching, deux choses ressortaient : les ressources humaines ou le social, car ce qui était important pour moi c’était le relationnel. J’ai commencé à postuler mais c’était difficile vu mon parcours.
Pour assoir une reconversion, c’est bien de reprendre une formation pour montrer à l’employeur que ce n’est pas juste un test de métier, mais une volonté solide, ce pourquoi je me suis orientée sur une alternance chez MBway. »
LA REPRISE DES ETUDES
« J’ai bien aimé la première année et je l’ai trouvée complète. Intervenant sympathiques et impliqués, là pour nous aider. J’ai bien aimé les projets proposés par l’école comme les Workshop, c’est ce que j’attends pour l’année prochaine. J’ai passé une bonne année.
L’équipe pédago est bien et à l’écoute. »
Coté alternance, Charlotte travaille chez RTE - Réseau de Transports d’Electricité, une ancienne filiale de EDF. Seule sur le marché, RTE s’occupe du transport de l’électricité à haute tension, et a deux types de clients : les producteurs et les distributeurs. De plus, RTE veille à ce qu’il y ai toujours un équilibre entre la demande et l’offre d’électricité. Pour ça, elle crée des interconnexions avec d’autres pays d’Europe pour qu’on ne manque pas d’électricité en France.
Composée de 9000 salariés, RTE est très tournée vers la transition énergétique. Elle est répartie en 7 régions + le siège. Son activité principale concerne la maintenance et la surveillance du réseau.
« Je travaille au service RH, sur la partie pilotage de carrière et mobilité interne. L’idée est de garder nos salariés, de les pousser à changer d’emploi tous les 4 / 5 / 6 ans, dans un même service, pôle, ou même de passer à une activité drastiquement différente.
On gère des changements de collèges (= grade) et les tremplins professionnels, les reprises d’études... Je suis amenée à piloter des campagnes d’immersions pour faire connaître les différents corps de métiers et j’organise un gros évènement : le salon des carrières. L’idée est de permettre à tous de découvrir tous les métiers de l’entreprise avec des animations, c’est un peu la partie projet de mon alternance. »
A PROPOS DE L’ALTERNANCE
« Je pense que l’alternance devrait être généralisée, la majorité des formations devraient être faites par alternance. Il y a ce qu’on apprend à l’école et en entreprise, c’est un peu l’école du monde pro’. Pour des jeunes d’un vingtaine d’année, c’est une opportunité douce de mettre les pieds dans le monde du travail et de se former à un métier. Quand j’ai commencé à travailler à 23 ans, c’était dur. Les alternants sont accueillis comme des alternants, ils bénéficient d’un accompagnement. »
