ALTERNANCE Assistant(e) Customer Service H/F
Référence : BBI
Etablissement : Paris Ouest
Domaine : MBA Management International Business
Type de poste : Assistant(e) Customer Service H/F
Type de contrat : Alternance
Secteur : Logistique et transport
Localisation : Paris , Paris 75 France
MBway Paris Ouest, l'école de commerce, vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business chez une de nos entreprises partenaires.
Missions
- Réceptionner les bookings des clients
- Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport
- Appliquer la politique de carrier management communiquée par le Trade
- Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions
- Participer à l’implémentation opérationnelle des nouveaux clients
- Contribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
- Collaborer à la gestion des réclamations clients
Profil
- Vous préparez un BAC +4/5 dans le domaine du transport / commerce international
- Vous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms…)
- Vous maîtrisez Excel
- Vous maîtrisez l’anglais
- Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de méthode
- Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
- Vous avez un bon relationnel client
