Responsable du service client (H/F)
Référence :
Etablissement : Paris Sud
Domaine : MBA Commerce et Entrepreneuriat
Type de poste : Responsable du service client (H/F)
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce
Localisation : Issy Les Moulineaux 92130 France
MBway Paris Sud, l'école de management qui crée la préférence, vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat.
Missions
- Suivre et répondre aux demandes
- Gérer l'information des partenaires dans les outils dédiés
- Communiquer à l’équipe les axes d’améliorations
- Contribuer à la structuration de la partie Customer Success Management
- Participer à l’animation de la communauté
- Participer à la stratégie de la fidélisation de la communauté
- Participer aux opérations de campagnes publicitaires
Profil
- Preuve d’initiative
- Disponibilité et flexibilité
- Rigueur et réactivité
- Capacité à argumenter et sens de la répartie
- Sens du service
- Curiosité et un désir d’apprendre
- Adaptabilité et disponibilité