ALTERNANCE Manager opérationnel h/f

MBway Paris Sud vous propose une alternance dans le cadre d'un MBA Management de la Supply Chain.

Missions

Distribution/Collecte 

• Organiser l’activité des collaborateurs et accompagner les sous-traitants 
• S’assurer de la régulation des départs en liaisons et/ou en tournées de livraisons ou collecte 
• Participer à l’adaptation de l’activité en fonction des aléas du quotidien 
• Analyser et faire évoluer les indicateurs de performance 
• Identifier et rendre compte des anomalies/dysfonctionnements et proposer des solutions d’amélioration 
• Veiller au quotidien à l’image de marque de l’entreprise portée directement par les collaborateurs et les sous-traitants 

Support 

• Gérer, contrôler et participer à toutes les activités liées au support: contrôle des retours de tournées, SAV, amélioration de la performance de la gestion des collectes et des enlèvements sur demande, accueil,/standard et gestion des postes de saisie mobiles
• Appliquer et faire appliquer le système d’assurance qualité au niveau de votre agence
• Alimenter les tableaux de bord de la performance

Profil

• Vous êtes une personne adaptable, rigoureuse. 
• Vous êtes curieux et souhaitez approfondir vos connaissances et développer votre leadership. 
• Vous savez optimiser votre organisation, êtes orienté résultats et clients. 
• Enfin, vous avez une capacité d’analyse et de synthèse.