CHARGE DE PROJETS MARKETING - ALTERNANCE BAC+4/5 (H/F)

POSTE :

Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ?

MBWAY NANTES, école de commerce, située au cœur du Campus Eduservices, spécialiste de l’alternance. Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage, un MBA Management d'Affaires Agroalimentaires (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS).

Nous recrutons pour notre partenaire, un chargé de projets marketing en alternance H/F.

MISSIONS :

Stratégie de l'offre et des marchés :

• Participer à une segmentation de marché qui regroupe dans des ensembles homogènes les clients, en terme de canal de vente, de politique prix, de besoins de service
• Compiler les besoins clients, proposer la création de nouveaux services pertinents et adapter les services existants (en particulier EOL)
• Consolider les remontées des laboratoires en termes d'informations sur le marché et la concurrence

Expérience Client et mesure de la satisfaction Client:

• Participer à la définition du plan d’actions Expérience Client
• Améliorer les interfaces clients (EOL, lignes téléphoniques, devis, factures, …)
• Réaliser et coordonner les enquêtes de satisfaction

Coordination des Grands Comptes :

• Développer et mettre à jour les « fiches ID » des Grands Comptes
• Participer à la création et au packaging des outils de vente (argumentaires, présentations clients)
• Analyser la performance commerciale sur ces Grands Comptes
• Rédiger trimestriellement et annuellement des bilans d’activité
• Coordonner et rédiger les réponses aux consultations Grands Comptes (rédaction des mémoires techniques, chiffrage et montage des pièces administratives, préparation des soutenances)

Bonnes pratiques et formations :

• Etre super user de l’outil CRM et assurer la formation des nouveaux utilisateurs
• Mettre en place des fiches de bonnes pratiques et des checklists pour accompagner les équipes commerciales et les Business Unit Managers
• Proposer des formations à destination des équipes commerciales et des Business Unit Managers, y compris des webinars, sur les outils en place et les bonnes pratiques à développer

Étant observé que cette définition de fonction n’est pas limitative, le / la Chargé(e) de Projets Marketing peut être amené(e) à effectuer à la demande de son supérieur hiérarchique toutes tâches inhérentes à sa fonction.

PROFIL :

• Une première expérience de 2 à 5 ans est requise
• Autonome, avec la capacité à tisser de nouveaux réseaux, force de proposition, faire preuve de créativité
• Niveau d'anglais courant, une deuxième langue est appréciée
• Excellente maîtrise des différents outils bureautique

MODALITÉS :

• Type de contrat : Alternance
• Lieu de formation : Saint Herblain