Chargé(e) de communication digitale (en alternance) H/F

MBway Montpellier, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Chargé(e) de communication digitale H/F, en contrat d’alternance, à Montpellier. 

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès octobre, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Stratégie Marketing et Communication Digitale. 

Missions 

• Participer à la définition et la mise en place de nouveaux parcours clients, gestes métiers et procédures de la Relation Client : conception, formalisation et communication 
• Participer à la montée en qualité de la Relation Client par la construction et l'enrichissement de connaissance alimentant les canaux digitaux 
• Formaliser les nouveaux process et gestes métiers à destination du Service Client et des Directions Régionales 
• Animer des séances de formation pour accompagner la montée en compétences des équipes 
• Suivre la volumétrie et la performance des différents projets menés 
• Créer des reporting ; vous suivrez la satisfaction client et identifierez des axes d'amélioration ; Effectuer des immersions terrain 
• Appuyer la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de communication 
• Participer à l'organisation des réunions d'animation des référents locaux de la Relation Client 
• Concevoir des visuels, et des tutoriels vidéos 

Profil 

• Vous êtes issu(e) d’une formation en Marketing / Communication (Bac+3 minimum validé) 
• Aptitude à mener à bien une mission 
• Aptitude à gérer son temps 
• Notion de hiérarchie 
• Aptitude à intégrer les contraintes 
• Aptitude au contact téléphonique 
• Atteinte des objectifs attendus lors de la mission 
• Méthode d’organisation 
• Capacité à travailler en équipe 
• Prise d’initiatives 
• Conscience professionnelle 
• Dynamisme 
• Sociabilité 
• Esprit positif 

Modalités 

• Type de contrat : alternance 
• Durée : 24 mois, temps plein 
• Lieu de travail : Montpellier 
• Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études 

Type d'emploi : Temps plein, Alternance 

Salaire : 905,00€ à 1 709,00€ par mois 

Programmation : 

• Du lundi au vendredi 

Formation : 

• Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé) 

Lieu du poste : En présentiel