Chargé de clientèle (en alternance) H/F

MBway, école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5, recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F, en contrat d’alternance, à Montpellier.

UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management International Business.

MISSIONS

• Développer et entretenir un portefeuille de clients à l’international.
• Assurer la gestion quotidienne des relations clients (suivi des commandes, demandes de renseignements).
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
• Assurer le suivi des contrats et des négociations commerciales.
• Participer à la mise en place de stratégies de fidélisation de la clientèle.
• Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour maximiser la satisfaction client.
• Réaliser des reportings réguliers sur les activités clients et les performances commerciales.
• Assurer une veille concurrentielle et anticiper les tendances du marché.

PROFIL

• Vous êtes issu(e) d’une formation en Commerce, Gestion, ou International Business (Bac+3 minimum validé).
• Forte orientation client et capacité à développer des relations de confiance.
• Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
• Capacité d'adaptation dans un environnement international et multiculturel.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels CRM.
• Anglais courant indispensable; la maîtrise d’une autre langue étrangère est un plus.
• Sens de l’organisation et autonomie dans la gestion des dossiers clients.

MODALITÉS

• Type de contrat : alternance
• Durée : 12 à 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : Montpellier
• Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 936,00€ à 1 767,00€ par mois

Programmation :

• Du lundi au vendredi

Formation :

• Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)