ALTERNANCE - Chef de projet client H/F

Vous souhaitez rejoindre notre école de management à Lille MBway et préparer un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat (diplôme de niveau 7, certifié RNCP). Vous êtes titulaire d'un Bac+3 (obligatoire).

Alors, cette offre est peut-être pour vous !

Notre client, acteur du recrutement, recherche un Chef de projet client en alternance.

Missions:

Accompagner l’équipe des Chefs de projet client dans leurs missions du quotidien :

• Gestion de l’animation de nos plateformes (fils d’actualité)
• Rédaction de documents pour les clients
• Préparation des bilans
• Campagne par email
• Organisation d’évènements pour réunir nos clients
   

Fidéliser un portefeuille de clients:

• Accompagner les clients dans la gestion de la plateforme : les former, leur partager des 
  best practices, simplifier leur expérience sur la plateforme, proposer des plans d’actions 
  et suivre les résultats.
• Anticiper les besoins des clients, comprendre leurs problématiques, être toujours prêt à 
  aller au-delà de leurs attentes.
• Détecter des opportunités chez les clients, mais être aussi attentif aux éventuels signaux 
  d'alerte.
   

Prendre en main les statistiques de nos plateformes pour :

• Permettre aux Chefs de projet client d’avoir une visibilité en un coup d’œil sur les performances de leurs 
  clients, et ainsi avoir un suivi des principaux KPIS. Analyser les statistiques de 
  l’ensemble des plateformes et effectuer des recommandations auprès de l'équipe 
  pour les améliorer. 
• Réaliser des reportings et benchmark pour avoir une vision macro de notre activité
   

Profil:

• Bon relationnel
• Organisé
• Esprit d’équipe
• Appétence pour l'analyse des chiffres et des statistiques
• Adaptabilité
• Enthousiasme et goût du challenge