ADV Opérationnel et Commercial H/F en Alternance

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Au sein d'un campus qui accueille plus de 600 étudiants, l'école de management à Laval MBway propose des formations Bac +5 dans les domaines du commerce, entrepreneuriat, ressources humaines et transport logistique. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires de tous secteurs d’activités, rejoignez notre campus dynamique et moderne !

LA FORMATION :

Vous recherchez une alternance pour préparer un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat à la rentrée 2025 ? Vous êtes au bon endroit !
Durant votre formation, vous alternerez enseignements à l’école de commerce de Laval et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau BAC+5.

L'ENTREPRISE :

Nous recherchons pour le compte de notre entreprise partenaire, un ADV Opérationnel et Commercial H/F en alternance pour la rentrée 2025.

LES MISSIONS :

• Suivi et fidélisation des clients en assurant la gestion des devis, les relances et la mise à jour des
  dossiers clients. Tu répondras aux demandes des clients et participeras à la veille concurrentielle.
• Communication et représentation : Transversalité entre les différents services, réception des
  appels et gestion des emails.
• Reporting : Élaboration de tableaux de bord, consolidation et analyse des données commerciales
  pour le suivi des objectifs. Vous suggérerez des améliorations pour optimiser les process
  administratifs.
• Evènements commerciaux : co-organisation et participation
• Affecter les interventions aux agents, élaborer leur planning d'intervention, optimiser les
  tournées
• Conseiller aux clients la nature des interventions réalisées
• Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification,
• Vérifier les retours d’intervention et reporting de l’activité.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Préparer et envoyer des devis simples.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou via d’autres canaux.
• Gérer les relances clients
• Assister l’équipe commerciale dans l’organisation des rendez-vous et des réunions.
• Mettre à jour et gérer la base de données clients.

LE PROFIL :

Si tu as le sens du service client du leadership, une aisance relationnelle, et une capacité d’adaptation alors rejoins nous !

L’EXPERIENCE ET LE NIVEAU REQUIS :

Bac+3 validés ou disposer de 180 crédits ECTS.

LA RÉMUNÉRATION :

De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Vous avez l'envie d'apprendre et d'évoluer au sein d'une équipe à taille humaine qui vous fait confiance et qui vous accompagnera pendant votre année