Chargé d'études Marketing (H/F) en Alternance

MBway Grand Genève, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour un de ses partenaires, un Chargé d'études Marketing (H/F), en contrat de professionnalisation ou apprentissage.

UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès janvier 2023, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management, Commerce et Entrepreneuriat OU Management International Business.

MISSIONS :

Participer au développement de l’ expérience et de la satisfaction clients :

• Piloter le Baromètre Clients mensuel et Réaliser l’étude Clients annuelle
• Analyser les résultats des enquêtes et d’en formaliser un reporting activable
• Répondre aux avis clients, réaliser des interviews en magasins

Contribuer à l’amélioration de la relation Clients, et Suivre au quotidien les retours Clients (répondre aux avis, Mettre en place les outils permettant de favoriser les avis / retour clients)

Collaborer aux développements futurs en collectant, analysant les données internes, externes et faisant les reportings :

• Réaliser des études pour mieux connaitre nos clients sur les enjeux majeurs
• Renouveler les études Clients sur des catégories produits cibles
• Analyser les performances des assortiments et performances linéaires

PROFIL :

• Maitrise des principes du marketing mix et de la relation clients
• Analyse de données
• Aime travailler en équipe et ouvert d'esprit
• Autonome, rigoureux et fiable

MODALITÉS :

• Début de l'alternance : rentrée 2023
• Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de plusieurs critères
• Candidature : pour postuler, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à MBway Grand Genève