ALTERNANCE - Qualité

Dans le cadre de son MBA Management de Projets, spécialité Qualité ; MBway Annecy recherche pour une entreprise partenaire, un Chargé de Qualité (H/F) en alternance !

VOS MISSIONS

Un appui fort à la mise en place d’une démarche qualité au sein du service

• Élaboration d’une proposition de structure organisationnelle/documentaire après une prise de connaissances des processus / modes opératoires / documents types existants et échanges avec l’équipe
• Création et mises à jour de documents qualité (procédures, référentiels, formulaires, … ) en lien avec nos activités et en cohérence avec le fonctionnement global de la société (intégration dans les processus existants)
• Élaboration de supports qualité pour communiquer et faire adhérer l’équipe à la démarche (équipe déjà motrice)

Mettre en place les moyens de challenger notre qualité

• Capter les besoins d’évolution au sein du service pour les analyser en vue d’actions
• Élaborer, suivre et mettre à jour des indicateurs qualités
• Élaborer et réaliser des audits internes

Enquête clients

• Proposer et déployer des enquêtes récurrentes de satisfaction client
• Gérer et analyser les retours pour propositions d’actions

VOTRE PROFIL

• Étudiant en MBA audit, contrôle, qualité, …
• Motivé, dynamique avec une vraie force de proposition
• Capable de s’organiser et d’être autonome dans les missions et les tâches quotidiennes
• Rigoureux et doté d’un bon relationnel afin d’échanger avec l’ensemble des membres du service et au-delà
• Maitrise du Pack Office

MODALITÉS DE L'ALTERNANCE

• Type de contrat : alternance
• Date de début : à convenir
• Zone géographique : Annecy, 74