QU’EST-CE QU’UN(E) UX WRITER ?
En tant qu'UX Writer, vous jouez un rôle crucial dans la conception de l'expérience utilisateur en rédigeant des contenus clairs et convaincants pour les interfaces digitales d’une entreprise. Votre travail consiste à créer des micro-textes pour les applications, les sites web et autres services numériques, afin de guider les utilisateurs de manière intuitive et agréable vers l’information recherchée. Collaborant étroitement avec les designers UX/UI, les développeurs et les chefs de produit, tu assures la cohérence et la pertinence du message à chaque étape du parcours utilisateur. Ce poste est essentiel pour optimiser l’ergonomie d’un outil digital, véhiculer les valeurs d’une marque et améliorer la satisfaction des utilisateurs.
LES MISSIONS D'UN(E) UX WRITER
Lors de votre formation professionnalisante, vous découvrirez toutes les missions de ce professionnel :
- Rédaction de « micro-contenus » : Créer des messages courts et percutants comme des CTA (call-to-action), des messages d'erreur, des conseils d’utilisation ou encore des notifications. Chaque mot compte pour guider l’utilisateur vers les actions souhaitées.
- Conception du parcours utilisateur : Collaborer avec les équipes pour concevoir des parcours utilisateurs fluides et intuitifs. Vous aidez à définir le message et le ton appropriés, en veillant à ce que chaque interaction soit claire et engageante.
- Recherche utilisateur : Participer à des recherches et des tests utilisateurs pour comprendre leurs besoins et leurs comportements. Vous utiliserez ce feedback pour optimiser les textes et les interfaces.
- Rédaction de guides et de tutoriels : Créer des guides d'utilisation et des tutoriels qui expliquent clairement comment utiliser les produits en question. Ces documents aident les utilisateurs à utiliser le maximum des fonctionnalités offertes.
- Veille et amélioration continue : Rester informé des tendances en UX et des meilleures pratiques en rédaction. Vous devrez évaluer et constamment améliorer les textes existants pour offrir une meilleure expérience.
QUALITÉS ET COMPÉTENCES D'UN(E) UX WRITER
Lors de votre formation en alternance, vous acquérez de nombreuses qualités et compétences essentielles pour exercer ce métier :
- Excellentes compétences rédactionnelles : Maîtrise de la langue française et capacité à écrire de manière concise, claire et persuasive. Vous devez être précis(e) et avoir le sens du détail.
- Empathie : Comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs pour créer des contenus qui répondent à leurs problèmes et simplifient leur expérience. Une capacité de « projection » est indispensable.
- Collaboration : Capacité à travailler efficacement avec des équipes pluridisciplinaires, incluant designers, développeurs et chefs de produit. Être capable de défendre vos choix tout en restant ouvert(e) aux feedbacks.
- Créativité et innovation : Proposer des solutions innovantes pour améliorer les interfaces utilisateur. Vous devez savoir comment captiver et guider les utilisateurs par les mots.
- Capacités d'analyse : Savoir interpréter les données des tests utilisateurs et les retours d’expérience pour améliorer continuellement les contenus et les interfaces de vos plateformes.
- Sens de l’organisation : Gérer plusieurs projets simultanément en respectant les délais et les priorités de la direction. Être méthodique et capable de planifier efficacement votre travail.
QUELLE FORMATION POUR DEVENIR UX WRITER ?
Pour devenir UX Writer, une formation en communication, journalisme, lettres, ou design UX est recommandée. Une formation spécialisée en marketing digital ou en conception peut également être bénéfique. La formation MBA Marketing & Communication Digitale proposé par MBway, école internationale de management à Paris, vous apportera tous les outils nécessaires à occuper ce poste avant d’intégrer la vie active. En plus de votre formation, l'expérience pratique est cruciale : stages, projets freelance ou collaboration avec des équipes UX/UI permettront tous de développer tes compétences. Un portfolio présentant des exemples de travaux réalisés sera souvent demandé pour postuler à la suite de votre formation.
QUELLES OPPORTUNITÉS D’ÉVOLUTION ?
Le poste d'UX Writer offre de nombreuses opportunités d’évolution. Avec de l'expérience et votre formation professionnalisante, vous pourrez évoluer vers des rôles de responsable UX ou de chef de produit digital. Avec du temps et de l’expérience, vous pourrez également vous orienter vers des postes de direction éditoriale, de recherche utilisateur ou de stratégie de contenu. Les compétences acquises en rédaction UX sont très recherchées et transférables à d'autres domaines du design et du marketing digital !
En termes de salaire, un(e) UX Writer débutant(e) peut espérer gagner aux alentours de 35 000 € bruts par an, avec des revenus pouvant atteindre 60 000 € bruts ou plus pour des profils confirmés et expérimentés.
