Vous vous êtes peut-être déjà trouvé en tant que recruteur dans cette situation ? Vous avez rencontré le candidat idéal avec un entretien très satisfaisant et puis plus rien ! Cela signifie que vous vous êtes fait ghoster par votre candidat ! Mais pourquoi cela arrive-t-il ? Et comment faire pour éviter cette situation ? Le ghosting est un phénomène de plus en plus répandu dans la sphère du recrutement. Ce comportement, où les candidats disparaissent sans donner de nouvelles, perturbe et questionne les recruteurs. Il peut être très frustrant pour les recruteurs, car cela perturbe le processus de recrutement et ainsi entraîne une perte de temps et de ressources. Cependant, ce comportement, souvent perçu comme anodin, est en réalité un phénomène plus complexe que cela ne paraît. Chez MBway l'école de management à Lyon, nous comprenons la nécessité de mener des recrutements fluides et efficaces. Dans cet article, notre école de commerce et de management vous propose de découvrir les raisons qui expliquent le ghosting candidat ainsi que des conseils pour éviter cette attitude et ainsi augmenter le niveau de motivation de vos candidats.
Les raisons qui expliquent le ghosting candidat
Le phénomène des candidats fantômes est devenu de plus en plus important ces dernières années. Le ghosting consiste en une interruption soudaine de toute communication avec une personne ou une entreprise, sans avertissement. Le phénomène des candidats fantômes peut avoir plusieurs causes, dont certaines sont spécifiques au recrutement et parfois même sociétales. Avant de se pencher sur les solutions, notre Business School vous présente quelques-unes des raisons qui peuvent pousser vos candidats à vous ghoster :
Divergence entre les attentes du candidat et la réalité
Après réflexion, les candidats peuvent se rendre compte que le poste ou la compagnie ne correspond pas à leurs attentes. Cela peut être dû à des décalages entre la proposition de poste ou encore la présentation du poste à pourvoir. Par exemple, les missions peuvent ne pas correspondre à ce qui avait été décrit initialement ou encore les conditions de travail peuvent être moins attrayantes que ce qui avait été annoncé. De plus, un décalage entre le discours de la marque employeur et la réalité perçue sur le lieu de travail peut renforcer cette désillusion. Si les candidats découvrent que le cadre de travail, la culture organisationnelle ou encore les valeurs affichées ne correspondent pas à leur expérience ou à leurs attentes, cela peut engendrer un sentiment de déception et de méfiance. Cette prise de conscience peut entraîner une perte de motivation, voire une méfiance envers le recruteur, ce qui pourrait inciter les candidats à interrompre soudainement le processus de recrutement sans donner davantage de nouvelles.
Mauvaise expérience des candidats
Les candidats peuvent se retirer du processus de recrutement si ils estiment que la communication manque de transparence ou que les délais de réponse sont trop longs. De plus, un processus de recrutement comportant trop de phases peut rapidement décourager les candidats. Par exemple, des délais de réponse trop longs, des informations insuffisantes ou peu claires sur les prochaines étapes, et un manque de retour des recruteurs peuvent engendrer de la frustration et un désengagement. Face à ces obstacles, les candidats peuvent perdre patience et décider de se tourner vers de nouvelles opportunités, plus réactives et mieux structurées. Cela souligne la nécessité de mettre en place une communication claire et rapide, ainsi que des procédures de recrutement fluides, afin de maintenir la motivation des candidats tout au long du processus de sélection.
Propositions concurrentes
Les candidats peuvent recevoir de meilleures offres ailleurs et choisir de ne pas en informer le recruteur. Dans les secteurs où il y a une pénurie de profils, les candidats sont souvent très sollicités et reçoivent de nombreuses propositions. Face à cette multiplicité de choix, il peut être submergé par les demandes et ne pas prendre le temps de répondre à chaque recruteur. Par ailleurs, il peut préférer se concentrer sur les offres qui lui semblent les plus avantageuses, en termes de salaire, de conditions de travail ou de perspectives de carrière, et ainsi négliger les autres. Ce phénomène peut conduire à un manque de communication avec les recruteurs des offres moins attrayantes, conduisant à des situations de ghosting. Il est donc crucial pour les employeurs de se démarquer par des offres attractives et une communication proactive pour retenir leur attention.
2 conseils primordiales pour éviter le ghosting et augmenter le niveau de motivation de vos candidats
Optimiser son processus de recrutement
La communication est primordiale dans le processus de recrutement. Veillez à répondre rapidement aux candidatures et à maintenir une communication régulière. Utilisez des outils tels que les courriers électroniques automatisés pour accuser réception des candidatures et ainsi tenir les candidats informés des étapes du processus. Une communication claire et transparente peut rassurer les candidats et maintenir leur engagement. En effet, un processus de recrutement trop long peut décourager les candidats et les amener à accepter des offres émanant des entreprises environnantes. Fixez des délais réalistes et respectez-les. Si un candidat doit attendre plusieurs semaines entre un entretien et une réponse, il risque de perdre tout intérêt. Pour éviter ce sentiment, sollicitez votre candidat de différentes manières entre les deux étapes, par exemple en lui fournissant un feedback ou bien des informations complémentaires entre autres.
Fournir une certaine transparence concernant le poste et la société
Les candidats recherchent des détails précis pour se faire une idée claire de ce qui les attend. Il est essentiel de faire preuve de transparence en ce qui concerne les responsabilités du poste, la dynamique au sein des équipes, la culture de la société, les possibilités de promotion ainsi que les difficultés potentielles. De même, si le poste implique des défis spécifiques tels que des déplacements fréquents ou une charge de travail intense à certaines périodes, il est essentiel de les mentionner dès le départ afin de permettre aux candidats de prendre des décisions en connaissance de cause et réduit le risque de désengagement ultérieur. En résumé, une communication transparente dès le début du processus de recrutement permet de garantir une meilleure adéquation entre les attentes des candidats et la réalité de la société, réduisant ainsi le risque de désengagement et de ghosting.
Le phénomène du ghosting candidat représente un défi majeur pour de nombreux recruteurs, mais il existe des moyens de le réduire en améliorant leur expérience globale en tant que candidats. Chez MBway Lyon, nous nous engageons à former des professionnels compétents et qualifiés pour répondre aux enjeux spécifiques du recrutement et du management, dont la minimisation du ghosting. Notre MBA en Ressources Humaines est conçu pour professionnaliser nos étudiants qui aspirent à devenir des recruteurs compétents et efficaces. En mettant ces conseils en pratique et en investissant dans une approche proactive et stratégique du recrutement, vous pouvez non seulement réduire les cas de ghosting, mais aussi attirer et retenir les meilleurs talents au sein de votre entreprise.