Qui dit période estivale, dit souvent intégration des recrutements effectués avant l’été. Vous accueillez de nouveaux alternants cette année ? Des stagiaires pour quelques mois ? Voir même des jeunes ou moins jeunes diplômés ? Nous le savons, l’intégration est primordiale pour permettre aux nouveaux comme aux anciens collaborateurs de se sentir bien dans cet environnement de travail qui s’en trouve changé.
En tant qu’école de management spécialisée dans l’apprentissage, chaque année à la rentrée, c’est la même chanson : nos étudiants commencent leur alternance et mettent leur premier pied dans la structure avec laquelle ils ont signés un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Nous avons également nos étudiants qui ont terminé leur MBA, qui deviennent nos Alumni, qui effectuent un plongeon dans le grand bain en débutant leur vie active dans le monde professionnel.
Chez MBway Lyon, nous sommes donc habitués à rassurer nos étudiants avant leur première journée, et à accompagner nos diplômés sur le marché du travail. Dans cet article, nous vous dressons une liste non exhaustive des bonnes pratiques à instaurer pour intégrer au mieux une nouvelle recrue.
COMMENCER UN NOUVEAU TRAVAIL
Vous avez tous été le ou la nouveau/lle de l’entreprise. Ce premier jour est particulièrement stressant et peut faire cogiter des journées entières : « comment vais-je m’habiller ? mais si je mets des baskets, j’aurais sûrement l’air trop décontracté ? est-ce que j’ose la veste de blazer ? ». Vous avez vérifié plusieurs fois l’itinéraire pour vous rendre au travail et vous êtes d’ailleurs parti bien trop tôt de chez vous, mais vaut mieux être là trop tôt que sur le fil du rasoir, n’est-ce pas ?
Vous le savez, une première journée dans un nouvel emploi est sujette à de nombreux questionnements. Ces derniers ont quasi-systématiquement des réponses, et celles-ci peuvent provenir du manager. En effet, ce sont eux qui sont en mesure de proposer une intégration réussie aux nouveaux collaborateurs et qui peuvent s’assurer de la bonne compréhension et du bien-être de la nouvelle recrue.
Voici trois conseils à mettre en place si c’est désormais à votre tour, d’être celui qui accueille le ou la nouvelle.
CONSEIL N°1 : PREPARER SON ARRIVEE
Comme mentionné plus haut, un premier jour dans un nouveau travail engendre de nombreuses interrogations : « plutôt chemise ou tee-shirt ? » ; « est-ce qu’on va faire des photos ? » ; « est-ce que je dois amener mon ordinateur ? mon repas pour midi ? ». Autant de questions qui peuvent vous paraitre évidentes, aujourd’hui à l’aise sur votre poste et dans votre entreprise, mais qui ne le sont pas pour Juliette, 21 ans, qui commence sa première année d’alternance, et sa première expérience professionnelle à vos côtés.
Il est important que Juliette soit informée de la journée qui l’attend, pour qu’elle puisse anticiper et se sente rassurée. MBway Lyon vous recommande de prendre le temps de la contacter, l’avant-veille ou la veille, pour lui donner toutes les informations dont elle aura besoin et répondre à ses questions. Vous pouvez l’appeler, mais vous pouvez également préparer un « mail d’intégration » avec tous les éléments clefs : heure de rendez-vous, programme de la journée, tenue pro’, photo prévue, matériel et documents administratifs à amener… L’avantage du mail, c’est qu’il peut être programmé si vous êtes en congés et reprenez le même jour ; ou envoyé plusieurs jours voire semaines avant l’intégration pour bien anticiper.
CONSEIL N°2 : SE SOUVENIR D’INFOS PERSO’
Pour un premier jour, il n’y a rien de pire que de faire sentir à la nouvelle recrue que vous ne la connaissez pas ou l’avez oubliée, depuis l’entretien. « Ravie de te compter dans l’équipe Patrick ! Euh, Patrice, pardon. Non, Peter ? », à ce moment-là, Pierre est vraiment dégouté que son manager ne se remémore même pas son prénom. Dans notre école de management, nous savons que la proximité entre collaborateurs favorise l’efficacité et le bien-être au travail ; or, il n’y a pas meilleur moyen que d’instaurer une distance si vous ne connaissez pas le prénom de votre nouvelle recrue.
En tant que manager, n’hésitez pas à stalker Pierre sur les réseaux sociaux, à éplucher à nouveau sa candidature et son CV pour vous remettre en tête des éléments le concernant personnellement : sa passion pour le football, son road trip en Amérique du Sud et son bénévolat à la SPA de son département, par exemple.
CONSEIL N°3 : BIEN DOSER SES PREMIERES MISSIONS
« Tu as vécu 2 ans à Londres si je me souviens bien. Ça te dit de gérer la prochaine transaction commerciale avec nos clients Américains ? L’anglais tu connais ! »
Flattée mais terrifiée, Charlotte regrette immédiatement ne pas avoir mentionné qu’elle vivait dans une colocation française et travaillait à la boulangerie londonienne de sa tante, française également. Elle aurait surement préféré servir le café plutôt que de se voir confier autant de responsabilités sans avoir effectué ses vingt-quatre premières heures dans la société.
L’intégration, c’est le moment pour le nouveau ou la nouvelle de découvrir les collaborateurs, les services et le fonctionnement de l’entreprise ; d’appréhender mieux son périmètre d’action, ses missions et les objectifs de son poste, son environnement de travail ; mais surtout d’apprendre à vous connaître pour se sentir à l’aise dans l’équipe. Elle aura besoin de faire ses preuves petit à petit et de prouver sa valeur en réalisant des missions accessibles et dont le niveau d’exigence ira crescendo.
En tant que manager, ou collègue de la nouvelle recrue, vous devez vous assurer que celle-ci se sente à l’aise et ai les réponses aux différentes questions qu’elle se pose. Ne lui laissez jamais sentir qu’elle est nouvelle en partageant des blagues dans l’open-space sans les lui expliquer, ou en lui rabâchant les oreilles des prouesses du collaborateur qu’elle remplace. C’est très important de lui faire ressentir qu’elle est la bienvenue : le premier jour est primordial et lui permettra de se projeter pour la suite.