MBWAY Nantes école internationale de management forme chaque année plus de 400 étudiants du Bac +3 au Bac +5 (10 MBA spécialisés), en alternance ou en formation initiale. L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et obtenir un Bac +5 en en Management International Business. Résolument tourné vers le commerce international, notre MBA forme les futurs cadres dirigeants des entreprises à dimension internationale.

Notre entreprise partenaire recherche un Assistant sous conservateur en alternance H/F,

MISSION

• la mise en place de contrat de conservation et de Service Level Agreement (SLA)
• le contrôle de la qualité des prestations rendues (rencontres avec les banques étrangères, support aux services opérationnels de SGSS, suivi des KPIs et des plans d’actions…)
• l’ouverture et l’administration des comptes ouverts auprès de ces banques partenaires
• le suivi des projets et évolutions réglementaires

Basé(e) à Nantes, au sein de l’équipe « Service Level Monitoring » en charge du suivi qualité des banques partenaires, vos missions seront les suivantes :

• contribution à la production des revues qualité
• lancement d’enquête auprès des banques étrangères et des services opérationnels de SGSS
• participation au projet de transformation de l’activité (organisation, nouveaux outils…)
• accompagnement des Network Managers dans leur activité quotidienne et lors des réunions avec les banques étrangères ou les services opérationnels support à la mise en place et au suivi des SLA

PROFIL

• Bonne maîtrise d’une langue étrangère : espagnol de préférence
• Capacité d’analyse
• Aisance téléphonique et bon relationnel
• Capacité à prendre une décision
• Rigueur et organisation
• Gestion du stress et des priorités
• Adaptabilité, réactivité, rigueur, sens de la diplomatie, goût de la satisfaction clientèle et sens commercial sont autant de qualités dont vous saurez faire preuve au sein de notre organisation.
• Ouvert(e) et curieux(se) intellectuellement, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et êtes reconnue(e) pour votre écoute active, votre maîtrise de l’expression orale et écrite et votre aisance téléphonique.

MODALITÉS

• Type de contrat : en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois, temps plein
• Lieu de travail : région nantaise
• Rémunération : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études