Assistant commercial international & ADV (H/F), en alternance

Référence : SDU - Assistant commercial international & ADV (H/F)
Etablissement : Lyon
Domaine : Bachelor Business International
Type de poste : Assistant commercial international & ADV (H/F), en alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce international
Localisation : 1 rue Pierre Bourdeix , Lyon France

Poste

MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, un Assistant commercial international & ADV H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.

Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ?

Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+3 en Bachelor Business International au sein de l’établissement MBway Lyon.

Missions

Rattaché(e) au pôle commercial de l’entreprise, et plus spécifiquement aux diversions anglophones et hispanophones, vos missions seront les suivantes :

  • Prise en charge des demandes des clients B2C en français, anglais ou espagnol, par mail ou par téléphone
  • Suivi du processus des commandes e-commerce (information clients, validation, suivi des stocks, gestion des retours, facturation, remboursements/avoirs et éventuelles réclamations)
  • Assurer l’interface quotidienne avec notre plateforme logistique et les transporteurs français et internationaux
  • Conseil aux clients dans leurs choix et réponses à leurs questions
  • Fidélisation de la clientèle du portefeuille clients attribué et prospection de nouveaux clients en France et à l’international
  • Reporting et suivi de l’activité

Profil

  • Anglais et espagnol courant, à l’écrit et à l’oral
  • Aisance relationnelle et fort sens commercial
  • Maitrise du Pack Office et aisance avec l’outil informatique
  • Organisation et rigueur
  • Adaptabilité et réactivité aux demandes des différentes parties prenantes

Modalités

  • Type de contrat : en contrat de professionnalisation ou apprentissage (à définir)
  • Durée : 12 mois, temps plein
  • Lieu de travail : région lyonnaise
  • Salaire : à calculer selon votre âge et votre niveau d’études