Vous avez fait vos premiers pas en tant qu'alternant. Immédiatement, vous avez fait la connaissance de votre maître d'apprentissage et tuteur. Cette personne va être essentielle dans votre parcours : elle sera là pour vous transmettre des compétences, vous accompagner, vous aider à progresser, vous suivre dans l'évolution de vos missions.
Le tuteur est un employé expérimenté qui a pour mission d'accompagner un nouvel employé ou un alternant pour faciliter leur intégration et leur apprentissage au sein de l'entreprise.
En cas d’une reconversion ou d’une promotion, cette démarche facilite son entrée dans son nouveau poste de travail. Elle est souvent négligée au sein d’une structure. Pourtant, son importance est primordiale. Les nouvelles responsabilités ne sont pas toujours faciles à prendre en main.
Dans cet article, notre école de management MBway Lyon va vous faire explorer le rôle du tuteur en entreprise et son importance pour la réussite de l'entreprise et le développement de la carrière des alternants.
UN ROLE DE GUIDE
Le rôle du tuteur en entreprise est multiple. Tout d'abord, il est responsable de l'accueil du nouvel alternant. Il doit lui présenter l'entreprise, son fonctionnement, ses objectifs et sa culture d'entreprise. Il doit également le guider dans ses premiers pas au sein de l'entreprise en lui faisant visiter les locaux et en lui présentant les différentes équipes et les personnes clés avec qui il sera amené à travailler.
L’accueil constitue donc une étape cruciale pour faciliter l’intégration au sein de l’équipe et de l’entreprise. Une intégration réussie favorisera la motivation et l’engagement de l’alternant.
ETABLIR DES OBJECTIFS
Ensuite, le tuteur doit s'assurer que l’alternant comprend les objectifs de l'entreprise et son rôle dans l'atteinte de ces objectifs. Il doit également lui présenter les tâches et les responsabilités qui lui sont confiées et lui expliquer comment il doit les réaliser. Le tuteur doit aussi veiller à ce que le nouvel employé ou le stagiaire respecte les règles de sécurité, les protocoles et les normes de qualité en vigueur dans l'entreprise.
Le tuteur doit travailler en étroite collaboration avec l’alternant pour définir objectifs claires et réaliste. Ces objectifs doivent être en adéquation avec la formation suivie par l’alternant et permettre de développer ses compétences tout en contribuant aux besoins de l’entreprise.
FORMER
Le tuteur doit également aider l'employé à développer ses compétences professionnelles. Il doit identifier les compétences que l'employé doit acquérir pour réussir dans son poste et lui proposer des formations, des ateliers ou des séances de coaching pour l'aider à développer ces compétences.
Le tuteur doit également donner à l'employé des occasions d'apprendre en lui confiant des tâches plus complexes et en lui donnant des responsabilités supplémentaires au fur et à mesure qu'il progresse dans son poste.
ETABLIR UN SUIVI
Le tuteur doit également fournir des retours réguliers sur la performance de l'employé ou du stagiaire. Il doit identifier les points forts et les points faibles de l'employé et lui prodiguer des conseils pour améliorer sa performance.
Il doit également encourager l'employé à poser des questions, à échanger avec ses collègues et à proposer des idées pour améliorer les processus ou les projets en cours.
Sa mission ne se limite donc pas à la transmission de connaissances techniques. Il doit se rendre disponible, clarifier les attentes, donner des conseils et encourager l’autonomie de l’alternant.
MONTRER L’EXEMPLE
Enfin, le rôle du tuteur en entreprise est d'être un modèle pour l'employé. Il doit montrer l'exemple en respectant les valeurs de l'entreprise, en étant ponctuel, en travaillant avec rigueur et en faisant preuve d'une attitude positive envers son travail et ses collègues. Le tuteur doit également encourager l'alternant à développer son propre style de travail en s'appuyant sur ses compétences et ses talents uniques.
ÊTRE TUTEUR SELON DAMIEN FABRE
« Être tuteur, selon moi, c’est assurer le suivi quotidien de son alternant conseiller, et ne pas se contenter de lui fixer des objectifs pour en évaluer les résultats en fin d’année. Le suivi est très important, mon but est que l’alternant réussisse au sein de l’entreprise tout comme en formation et que son expérience corresponde à ses attentes. Selon ses envies, ses ambitions et ses projets, il est préférable d’en échanger pour adapter ses missions et rendre l’expérience d’autant plus enrichissante. »