Il est parfois difficile de savoir comment s’adresser à son interlocuteur pour pouvoir demander de l’aide. Une question revient parfois de temps en temps : Est-ce que je dois solliciter de l’aide afin de gagner du temps ou au contraire chercher seul une solution pour être autonome ?
Certaines personnes n’osent pas déranger par peur d'être mal perçu ou interrompre le travail de ses collègues, ce qui est tout à fait légitime.
Aujourd’hui dans cet article, notre école de commerce et de management vous donne les bonnes pratiques pour demander intelligemment de l’aide et gagner en autonomie durant votre MBA spécialisé.
Les bonnes raisons de demander de l'aide
Être sollicité, c’est plutôt flatteur
On a surtout le mauvais côté en tête quand on demande de l’aide à quelqu’un alors qu’au contraire, cela apporte plus de positif que ce vous pouvez penser. Votre interlocuteur se verra partager son expertise ou même son expérience. Le fait de partager ses connaissances offrent un réel sentiment de valorisation et d’utilité.
Tout le monde a besoin des autres pour réussir dans le milieu professionnel. Il faut simplement faire attention bien varier sa posture. Si parfois il vous arrive de demander de l’aide, il faut que soyez aussi en mesure d’aider les autres. Il s’agit d’un principe de « réciprocité » et il s’applique à tous les niveaux hiérarchiques d’une organisation.
Si vous trouvez que vous posez beaucoup de questions, gardez en tête que vous êtes apprenant, vous montrez donc un certain investissement et vous montrez que vous êtes proactif, humble, et que vous avez envie d’apprendre ; quelque chose qu’on ne peut que respecter. Cet état d’esprit est idéal pour communiquer avec les autres et développer son réseau professionnel.
Vous n’êtes jamais seul
L’objectif d’un manager et de créer à chacun des conditions de réussite afin que tout le monde soit le plus efficace possible. Cela veut dire que ce dernier va faire tout son possible pour vous accompagner si nécessaire. Chez MBway, c’est votre tuteur qui vous accompagne et qui vous donne les clés pour réussir pendant vos études dans notre business school.
Vote tâche va être de demander de l’aide de façon pertinente : Il faut chercher une solution sans accompagnement dans un premier temps, si vous êtes vraiment bloqué, votre objectif va être d’identifier à qui demander quelle information afin d’interroger la personne la plus susceptible d’apporter la réponse attendue. Cela montre une certaine intelligence sur ce que vous faites, développe votre autonomie et nécessite un peu de finesse et d’intuition.
La méthode pour demander de l'aide
Clair, concis, simple et efficace !
Afin de rendre votre demande plus simple et efficace, il y a quelques petites astuces que vous pouvez suivre pour rendre l’expérience plus simple.
Il faut que vous soyez parfaitement clair sur votre demande. Vous devez être en mesure de répondre aux questions clés suivantes : quoi, qui, ou, quand, comment. Ne pas connaître les détails précis de sa demande peut amener à ce que votre interlocuteur ne comprenne pas l’objet et déconstruise le travail que vous avez fait.
Vos demandes peuvent être variées parfois même pas exactement en lien avec vos tâches. Que ce soient des conseils de la réassurance, un apprentissage sur une compétence technique, un retour sur un savoir être ou un point de vue différent sur un sujet toute réponse peut être bonne à prendre.
ll n’y a pas de honte à demander de l’aide tant que cela reste raisonnable. Il faut veiller à ne pas demander une charge d’aide ou un service trop conséquent. D’une part la responsabilité vous appartient mais aussi la personne sollicitée doit pouvoir être en mesure de continuer ses autres missions.
Éviter les mauvaises demandes
Si vous constatez que plusieurs points vont devoir être éclaircis, notez vos questions sur un document afin de pouvoir toutes les poser lors d’un point individuel avec votre manager. Il est important d’éviter les questions en continue et de penser à centraliser ses demandes pour ne pas interrompre sans arrêt vos collègues de travail.
Faites attention lorsque vous demandez de l’aide sur certains sujets trop personnels auprès de vos collègues de bureau. Ces sujets un peu trop « touchy » peuvent parfois mettre à mal à l’aise vos collègues car ils ne sont pas toujours en mesure de pouvoir vous aider de la bonne manière. Certaines réactions de vos collègues peuvent aussi parfois être inattendues ou ne pas correspondre à vos attentes. La probabilité pour que cela joue en votre défaveur est trop élevée pour en courir le risque.
Il y a une éventualité ou votre demande d’aide est refusée et ce n’est pas si grave ! Il est possible que votre demande n’ait pu être acceptée car cela n’était pas forcément la bonne personne ni le bon moment. Il est aussi envisageable votre supérieur ne vous aide pas volontairement afin de vous évaluer ou vous tester.
Vous avez désormais toutes les clés en main pour demander de l’aide auprès de votre tuteur. Vous pouvez aussi solliciter votre conseiller en formation au sein de notre école de commerce pour tout autre type d’accompagnement. Ils sont toujours disponibles pour vous accompagner tout au long de votre projet professionnel en alternance. Ce projet vous tente ? Vous aussi lancez-vous dans ces études inoubliables.