Assistant Customer Relationship Management (H/F) en alternance

L'école de management MBway Chambéry recrute pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la vente de véhicules automobiles, Un(e) Assistant(e) Customer Relationship Management, en alternance.

Vous préparez un MBA Management, Commerce et Entrepreneuriat, en contrat de professionnalisation.

Missions :

Rattaché(e) au responsable du pôle, vos missions consistent à le soutenir dans :

•  La gestion l'outil CRM : Entretien des bases de données, suivi de profils utilisateurs, extraction statistiques et données marketing.
• Le suivi de l'évolution du nouvel outil CRM
• La coordination avec les interlocuteurs internes et externes 
• La formation des collaborateurs en interne sur le CRM
• L'accompagnement et recommandations auprès des chefs de marque et responsables commerciaux sur leurs stratégies (activations, développement outils, ciblage...)

Profil :

Vous préparez un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat en 4ème ou 5ème année,  en contrat de professionnalisation.

• Vous avez une première expérience en Gestion de Projets 
• Vous avez un fort intérêt pour le monde du digital et du CRM
• Vous faites preuve d'autonomie et avez le sens de l'organisation
•  Vous êtes à la fois créatif et analytique et doté(e) d'un bon relationnel
• Vous êtes sensible à l'univers de l'automobile
• Bonne maîtrise du Pack Office ( Excel, Powerpoint)
• Une connaissance en outil d'emailing (Mailchimp, Idfuse) et/ou en logiciel de gestion relationnel client (Salesforce, Digit'all, SAP) serait un plus