Pierre Ludard, Diplomé MCE Promo 2014 - MBway ANGERS
"Je suis arrivé au Canada (Montréal) le 17 mars 2017 pour quelques jours et ensuite je me suis rendu directement à Toronto qui est ma destination depuis le début. J'avais cette envie de continuer à travailler en anglais et être bilingue FR/EN est un gros avantage en Ontario !
J'ai rapidement trouvé un travail en tant que vendeur chez GUESS. J'ai travaillé chez eux jusqu’à fin août et j'ai même été élu "vendeur du mois de Juillet" avec SPH (Sales per hour) de 320$.
J'ai rejoint par la suite l'aventure Achievers. Notre entreprise a créé un logiciel pour reconnaître/remercier ses collaborateurs avec un système de points que l'on offre. Les points reçus et cumulés sont utilisés pour acheter des produits sur un catalogue en ligne. J'ai rejoint l’équipe en tant que "Member Experience Specialist Bilingue Fr/Eng". Notre département est en charge de l’expérience utilisateur et du service clientèle. Çela peut aller d'un password reset, coacher les utilisateurs sur comment utiliser le logiciel ou alors diagnostiquer un problème technique. Après 10 mois, j'ai été promu Team Leader en Septembre 2018. Et maintenant depuis Janvier 2019, je suis passé Supervisor. J'ai en charge notre équipe de 20 MECs (Member Experience Coordinator) et j'ai 10 direct reports. Je suis chargé du training, reporting, développer ma team, améliorer l’expérience utilisateur, faciliter le travail quotidien de l’équipe ...
Tout se passe fantastiquement bien et je suis maintenant en train de faire ma demande pour la résidence permanente ! "
