Assistant Qualité & Communication (H/F)

L'école de management MBway Chambéry, recrute pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les transports ferroviaires, Un(e) Assistant(e) Qualité & Communication en alternance.

Vous préparez un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Missions :

Sous la responsabilité du Responsable Expérience Clients, vous aurez en charge les missions suivantes : 

• Animation  de la qualité des sites de l’Isère, Savoie, Haute-Savoie et Ain (106 sites)
• Préparation des Revues Expérience Clients et autres réunions
• Suivi et alimentation du plan d’actions annuel de l’UG Alpes
• Préparation des rencontres clients
• Mise en place, suivi et reporting mensuel des indicateurs qualité
• Utilisation des outils de mesures production et satisfaction client
• Community Management de la page Facebook
• Animation d’une équipe de 4 alternants : référent principal

Profil :

Vous préparez un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Pour ce poste, les connaissance/ compétences souhaitées sont les suivantes :

• Travail d’équipe,
• Polyvalence,
• Sens des responsabilités,
• Force de propositions,
• Rigueur,
• Autonomie et vivacité d’esprit
• Maîtrise d’Excel, Power Point, Office 365, One note, Outlook…
• Permis B obligatoire